Toimitusehdot
Asiakaspalvelu
- Toimitus ja pakkaus
- Yksityisyys ja turvallisuus
- Palautukset ja vaihdot
- Tilaaminen
- Maksaminen
- Tilausten selaaminen
- Omien tietojen päivittäminen
- Kysyttävää?
- Toimitus ja pakkaus
- Tilaus toivotaan ensisijaisesti noudettavan varastolta. Tilaus voidaan toimittaa myös postitse. Postitushinta on kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen hinta. Ohjelmisto laskee postitushinnan tilausta tehdessä.
- Yksityisyys ja turvallisuus
- Kauppapaikalla kerätty tieto käytetään vain tilauksen käsittelyyn. Asiakkaan tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle mihinkään tarkoitukseen, ellei suomen laki jotain muuta edellytä. Verkkokaupan käyttäjä sitoutuu olemaan häiritsemättä verkkokaupan toimintaa. Automaattiset sähköiset kyselyt ovat sallittuja vain eri pyynnöstä, ja tähän voidaan tarjota erillinen rajapinta.
- Palautukset ja vaihdot
- Tuote myydään siinä kunnossa kun se myyntihetkellä on. Käytetty tavara on mahdollista testata varastolla ennen ostoa mikäli se on teknisesti mahdollista. Myyjä pyrkii ilmoittamaan tuotteen tiedot parhaan kykynsä ja tietonsa mukaan. Mikäli tuotetta ei ole erikseen testattu, se on mainittu tuotteen tiedoissa. Viallinen tuote vaihdetaan ensisijaisesti samaan tai vastaavaan. Toissijaisesti muuhun tavaraan. Mikäli muuta mahdollisuutta ei ole, palautetaan kauppasumma.
- Tilaaminen
- Tavara tilataan verkkokauppajärjestelmän kautta. Tavaran voi tulla myös noutamaan varastolta käteismaksulla sillä varauksella että se edelleen on myymättä.
- Maksaminen ja toimitus
- Tavara maksetaan checkout.fi -maksupalvelulla. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%. Kaupassa myydään vain tavaraa, joka on varastossa. Tilaus toimitetaan heti tilauksen käsittelyn jälkeen, yleensä lähetys lähtee seuraavana päivänä.
- Tilausten selaaminen
- Asiakas voi asiakastilin perustamisen jälkeen selata omaa tilaushistoriaansa. Kanta-asiakkaille ja asiakkaille jotka ovat rekisteröityneet tullaan tarjoamaan etuja joita muut eivät saa. Edut voivat olla kanta-asiakaslahjoja, ylimääräisiä tuotteita ja alennuksia, hyvityksiä tai muita etuja.
- Omien tietojen päivittäminen
- Rekisteröitynyt asiakas voi muokata omia tietojaan käyttöliittymän kautta. Asiakas vastaa oikeellisten tietojen saattamisesta kauppiaan saataville. Jos toimitus viivästyy tai estyy pääsemästä perille virheellisten asiakastietojen johdosta, on asiakas vastuussa tästä.
- Kysyttävää?
- Lisää kysymyksiä? Kysy sähköpostilla myynti@ha.fi tai soita arkisin 09-20 ja viikonloppuisin 12-18 numeroon 0400-554445
